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お気軽にどうぞ 0120-73-6662

良くある質問

良くある質問についてお答えしております。

サービスについて

洗車に予約は必要?
2015年11月より洗車は完全予約制となりました。
洗車及びメンテナンスをご利用の際はお電話にてご予約をお願いします。
0120-73-6662
保険対応は可能?
可能です。事故などに遭われて保険でコーティングを再施工する場合はお電話にてお問い合わせ下さいませ。
0120-73-6662
部分施行は可能?
可能です。保険対応も含めましてお電話にて承ります。 0120-73-6662
ペイントミストの除去は可能?
コーティングをご利用頂く場合にはオプションとしてペイントミスト除去作業を追加頂けます。工事現場などでペイントミストやコンクリート被害などに遭われた場合はご相談下さい。
ホイール磨きだけで利用は可能?
ホイール磨きや鉄粉除去のみの作業は承っておりません。コーティングやその他のサービスをご利用頂く場合にオプションで追加頂けます。 すでに当店のコーティングをご利用頂いている場合で新しくホイールを履き替えたなどのケースでは洗車メンテナンスの際にオプションでご利用頂くことも出来ます。
代車は利用可能?
コーティング施行時の場合は代車をお貸し出ししております。
車を何日も預けることは可能?
コーティングサービスの場合は最大24時間お預かりしております。 定休日を挟む場合は最大48時間となります。
モニタープランってなに?
2010年より開始しております、当店のコーティングパッケージサービスをモニタープランと呼んでおります。

車両のお写真や動画、仕上がりのコメントなどを頂戴する代わりに価格をかなり抑えてご提供差し上げております。
複数台持ち込みの場合、割引は可能?
対応しております。
出来る限りご要望にお応え致しております。
予算に限りがあるんだけど良いプランをやりたい・・
ご予算に応じてのサービスを調整もしております。 お電話及びメールにてお気軽にお問い合わせ下さいませ。 0120-73-6662
info@carwash.jp
なんで磨き料金が掛かるの?
研磨作業(ポリッシング)は各車両のダメージに応じて時間が異なります。
ダメージの少ない新車であれば研磨時間は短くなりますが 深い傷や酸化劣化による陥没など大きなダメージを負った車両の場合は使用する機器や作業工程が増えるため、必然的に作業時間も長くなります。

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なんでサイズ料金が必要?
車サイズが大きくなればなるほど、作業面積が広くなるため研磨剤やコーティング剤の消費量、作業時間も増えて行きます。 コンパクトサイズを基準にすると1BOXは二倍以上の液剤、作業時間を要することになります。 そのためお車のサイズに応じてサイズアップ料金を頂戴しております。

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再塗装したばかりでコーティングは可能?
一昔前は乾燥時間として1ヶ月前後必要でしたが現在の塗料は進化しているので再塗装後であっても数日空ければ下地処理とコーティングは可能です。
シミや傷は完全に除去出来るの?
塗装の厚みは限りがあります。私達の仕事では主にクリア層を磨いてシミや傷を除去しますが、クリア層を磨き過ぎると地肌が出てしまうため深いダメージの場合は完全に除去出来ないケースもあります。状態を確認してある程度の判断は出来ますが、実際に施行してみて除去可能かどうかが初めて分かります。
どんな車でも施行できるの?
店舗に入店できるお車で、極めて特殊な車でない限りは施行させて頂きます。
洗車メンテナンスは自分で出来る?
可能です。当店のメンテナンス剤をご使用頂ければ最良のコンディションをキープ頂けます。
市販のコーティング剤を使用して良い?
当店のコーティングを施工後に市販のコーティング剤でメンテナンスや再施工されることは推奨しておりません。

ショッピングについて

送料は幾ら?
送料は全国一律720円となります。
カードは使える?
ペイパルにてクレジットカードをご利用頂けます。その他代金引換及び銀行振り込みも可能です。
電話で注文は可能?
お電話でご注文は頂くことも可能です。 決済は銀行振込か代引き発送となります。
商品は何時届くの?
午後一時までにご注文頂ければ当日に商品を発送致します(定休日を除く)。関東近郊であれば翌日、遠方であれば2日ほどでお届け出来るかと思います。離島の場合はさらに数日お時間を頂くことになります。
03-3882-6662 info@carwash.jp
〒120-0024 東京都足立区千住関屋町20 株式会社ストラトス
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